info@e-server.com.uaВремя работы: Пн-Пт с 9:00 до 17:00 без перерыва
г. Киев (044) 334-56-71
г. Одесса (048) 701-07-53
г. Днепр (056) 784-4-784

Гарантия

Гарантийные обязательства

EServer поставляет только официальное оборудование, на которое, как правило, действует гарантия. Длительность гарантийного обслуживания зависит от производителя и типа оборудования. Точный гарантийный срок есть на странице каждого товара на нашем сайте.

Если оборудование вам по какой-то причине не подошло, обращайтесь к нам в течение 14 дней после заказа, и мы вернем вам полную сумму покупки.

Гарантийный обмен невозможен, если:

  • На товаре есть повреждения, например, потертости, царапины или повреждения другого толка, которые появились из-за умышленных или неосторожных действий третьих лиц, покупателя.
  • Были нарушены правила эксплуатации, которые указаны в документах к товару, или оборудование использовалось не по назначению.
  • Есть случайные повреждения, которые были причинены пользователем или возникли из-за небрежного отношения/эксплуатации. Например, оборудование слишком запыленное, с посторонними предметами в корпусе, на товар попала жидкость.
  • Товар несанкционированно отремонтировали, вскрыли или заменили внутренние компоненты, поменяли его конструкцию, коммуникации или схему. 
  • Оборудование повреждено из-за стихийного бедствия или воздействия природных явлений.
  • IMEI или серийный номер, который находится в памяти оборудования, изменили, стерли, или же его невозможно определить.
  • Товар был поврежден, потому что его неправильно подключили к электрической сети или же напряжение резко повысилось/понизилось (аварийный скачок).

Когда товар подлежит гарантийному обмену?

Если в течение гарантийного срока оборудование сломалось из-за производственного брака, мы поменяем его или отремонтируем.

Подробнее о ремонте по гарантии можно прочитать в Законе Украины «О защите прав потребителей».

Регистрационные документы, подтверждающие наше право

на ведение предпринимательской деятельности:

Свидетельство плательщика НДС:

Выписка о государственной регистрации:

Справка с ЕГРПОУ:

Написать Директору

Уважаемый клиент, Вы можете отправить Ваше пожелание или жалобу напрямую Директору

Ваше обращение гарантированно будет доставлено директору.
Вы можете не указывать e-mail, но тогда оно останется без обратной связи.

Заявка на выезд специалиста

Укажите контактные данные для оформления заявки на выезд специалиста.
Загрузите документ с перечнем необходимых работ:
(Поддерживаемые форматы: xls, xlsx, xlsm, xlst, csv, doc, docx, rtf, text)
Файл не выбран

Получите расчет стоимости необходимого оборудования за 30 минут

Укажите куда отправить просчет.
Загрузите список нужной продукции:
(Поддерживаемые форматы: xls, xlsx, xlsm, xlst, csv, doc, docx, rtf, text)
Файл не выбран

Узнать цену