info@e-server.com.uaЧас роботи: Пн-Пт з 9:00 до 17:00 без перерви
м. Київ (044) 334-56-71
м. Одеса (048) 701-07-53
м. Дніпро (056) 784-4-784
  • Головна
  • Поради
  • Як вибрати IP-телефонію? — 7 видів VoIP пристроїв, їх плюси та мінуси

Як вибрати IP-телефонію? — 7 видів VoIP пристроїв, їх плюси та мінуси

Розповідаємо про 7 видів кінцевого IP-обладнання, їх переваги та недоліки. Також в статті ви знайдете поради з експлуатації деяких пристроїв. Читайте, щоб вибрати оптимальні VoIP пристрої для ваших завдань.

Тип №1: Дротові IP-телефони

Мова йде про моделі з дротовим підключенням до інтернету й електромережі, а також з дротовими трубками.

Пристрої цього типу є найбільш надійними серед всіх інших. Так, серед їхніх переваг варто виділити те, що вони:

  1. Рідко ламаються.
  2. Не вимагають проміжного обладнання, крім маршрутизатора, для з’єднання з SIP.
  3. Не потребують батарейок, бо характеризуються дротовим електроживленням.
  4. Прості в початковому налаштуванні та підключенні.
  5. Дозволяють підключати гарнітури, що робить їх слушним варіантом для техпідтримки, колл-центрів.
  6. Забезпечують стабільно високу якість зв’язку.

Звичайно, недоліки у дротових айпі телефонів теж є. Так, вони поступаються іншим типам VoIP пристроїв в плані:

  • мобільності: оскільки вони повністю дротові, переміщатися офісом під час розмови не вийде;
  • компактності: пристрої потребують організації окремого місця на столі співробітника.

Такі апарати підключаються по одній з двох схем:

  1. Роутер — телефон.
  2. Роутер — IP-телефон — ПК.

Тип №2: Бездротові IP-телефони з дротовою трубкою

Ці пристрої, як і девайси попереднього різновиду, є надійними, довговічними. Вони забезпечують стабільне з’єднання та якісний зв’язок. Загалом, переваги та недоліки у них такі ж, але є доповнення.

Такий телефон для ip телефонії має ще один плюс — зручність в плані підключення: вам не доведеться протягувати дроти до кожного апарату. Завдяки цьому знижуються витрати на комутацію. Що стосується додаткових мінусів, то у бездротових ай пі телефонів з дротовими трубками якість зв’язку залежить від стабільності вай-фай сигналу. Та й коштують вони дорожче, ніж пристрої попереднього типу.

Порада: щоб забезпечити стабільно високу якість сигналу, варто встановлювати такі телефони неподалік від Wi-Fi маршрутизатора або ж використовувати точки доступу/репітери.

Тип №3: IP-телефони з радіотрубкою

Цей розділ присвячений моделям, обладнаним бездротовою трубкою з радіоз’єднанням з базою. Сама ж база під’єднується до мережі за допомогою дротів.

Плюси
  • Високий ступінь надійності.
  • Мобільність: завдяки бездротовій трубці під час розмови можна ходити по кабінету.
  • Економія робочого простору за рахунок компактності.
  • Економія на кабелях: вони потрібні тільки для підключення бази.
  • До однієї базі можна підключити декілька трубок (кількість залежить від моделі пристрою).
Мінуси
  • Якість зв’язку втрачається зі збільшенням дистанції між базою та телефонною трубкою. Також вона залежить від фізичних перешкод.
  • Необхідно виділяти час на підзарядку, оскільки пристрій працює від батареї.
  • Стабільність роботи може знижуватися через високе навантаження на базу девайса.
  • Налаштування може виявитися досить складним. Втім, це залежить від моделі.
  • У деяких випадках зв’язок трубки з базою може перериватися.

Також варто відзначити, що такі моделі коштують дорожче, ніж пристрої двох попередніх типів. Це можна було б віднести до нестачі, однак ціна в цьому випадку компенсується більш високим рівнем комфорту.

Незважаючи на деякі мінуси, ці апарати дуже популярні. Вони є довговічними при правильній експлуатації. Так, рекомендується:

  • підключати до бази на пару трубок менше, ніж максимально можлива кількість;
  • тримати трубки поруч з базою — в одному приміщенні;
  • вчасно міняти АКБ трубок.

Підключаються такі IP-телефони за такою схемою: база — роутер — трубки.

Тип №4: Звичайні телефони та VoIP-шлюз

Такий варіант IP-телефонії передбачає підключення класичних телефонних апаратів з дротовими трубками до IP-пристрою — голосового шлюзу.

Примітка: шлюз voip що це? Таке обладнання являє собою девайс, який здатний перетворювати сигнали — аналоговий в цифровий.

Чим гарний такий варіант:

  • Можливістю інтегрувати прості телефонні апарати в IP-зв’язок.
  • Невисокою вартістю: ціни на класичні телефони дешевше, ніж на IP-моделі.
  • Простотою підключення: потрібно всього лише підключити аналогові пристрої до портів шлюзу. При цьому підключати телефони до електроживлення не доведеться.
  • Довговічністю.

Звичайно, недоліки така voip телефонія теж має:

  • Кабель і шлюз впливають на якість зв’язку (іноді девайс доводиться перезавантажувати).
  • Можливість виникнення проблем, властивих аналоговому зв’язку: тріска, клацань, гулу, тощо.
  • Можуть виникнути складнощі з налаштуванням шлюзу.
  • Треба виділити місце на столі співробітника.
  • Через дротові трубки не можна пересуватися по кабінету при розмові.
  • Не вийде включити гарнітуру.

Така IP телефонія підключається за однією з трьох схем:

  • Роутер — шлюз — звичайні телефони.
  • Роутер — VoIP-девайс — комп’ютер (плюс до шлюзу підключаються аналогові апарати).
  • Пряме підключення шлюзу до інтернету за допомогою кабелю провайдера — під’єднання до VoIP пристрою ПК й аналогових телефонних апаратів.

Тип №5: Звичайні радіотелефони та VoIP-шлюз

Переваги та мінуси в цьому випадку практично такі ж, як й у способу організації IP-телефонії, описаного вище. Однак є відмінності. Так, у цього виду телефонії є додаткова пара плюсів. Один з них — це мобільність. Завдяки трубці з радіоз’єднанням, можна пересуватися по приміщенню під час розмови. Ще одна перевага — економія робочого місця.

Незважаючи на те, що мінуси попереднього виду, пов’язані з мобільністю та захаращенням робочого простору, в цьому випадку відпадають, з’являється пара інших недоліків. Так, якість зв’язку може погіршуватися в міру віддалення трубки від базового блоку або ж при наявності радіочастотних перешкод. Крім того, виникає необхідність своєчасної підзарядки або ж заміни АКБ, від якої працює трубка.

Тип №6: Програмна IP-телефонія

Цей вид пристроїв називають ще софтфонами. По суті, це ті ж айпі телефони, але без фізичного корпусу з платами. Призначені такі девайси для дзвінків з комп’ютерів або ноутбуків: потрібно просто встановити програмний засіб на ПК, підключити гарнітуру та налаштувати SIP.

Привабливі риси:

  • Базовими функціями можна користуватися безкоштовно: доплачувати потрібно лише при необхідності підключення додаткових функціональних можливостей.
  • Не потрібно додаткової комутації мережі.
  • Сумісні з будь-якими комп’ютерами та популярними операційними системами.
  • У більшості випадків програмну телефонію неважко налаштувати.

Недоліки:

  • Якість роботи залежить від продуктивності ПК.
  • Іноді виникає необхідність перезавантажити програму або комп’ютер.
  • Щоб якість зв’язку була стабільно високою, рекомендується підключати комп’ютер до роутера по кабелю.
  • Для роботи обов’язкова гарнітура.
  • Незважаючи на всі мінуси такого обладнання, воно завоювало чималу популярність через бюджетність і простоту організації телефонії.

Тип №7: Софтфони для мобільників

Це таке ж програмне voip обладнання, як і попередній вид. Єдина різниця полягає в тому, що воно призначене для смартфонів. Плюси теж схожі, хіба що такий софт забезпечує більш комфортне використання завдяки мобільності. Та й гарнітуру в цьому випадку придбавати необов’язково.

Недоліки теж повторюють мінуси попереднього типу. Правда, якість зв’язку програмної IP-телефонії для смартфонів може бути гіршою, оскільки дротове підключення до інтернету неможливе. Крім того, є ще один мінус: батарея смартфона швидко розряджається, оскільки для роботи програма має бути запущена постійно.

Рейтинг надійності 7 видів VoIP пристроїв

Типи IP-девайсів оцінюються за 10-бальною шкалою (10 — максимальний бал) та приведені в таблиці. Там же ви знайдете фактори, які впливають на роботу телефоніі. Треба відразу сказати, що незалежно від типу обладнання, на якість зв’язку впливають самі IP-апарати та програми, мережі провайдера, а також роутери та інші девайси, які використовуються (смартфони, ПК, лептопи). У таблиці ж наведені індивідуальні особливості.

Оцінка Вид пристрою Що потрібно для підключення Що впливає на стабільність роботи
10 Дротовий айпі телефон витий кабель патчкорд від телефону до роутера/комутатора
9 Дротовий voip-телефон з бездротовими трубками кабель типу вита пара відстань між базою та трубкою;
наявність радіочастотних перешкод;
якість з’єднувального шнура
8 Бездротовий ай пі телефон з дротовою трубкою вай-фай дистанція між маршрутизатором і IP-телефоном;
наявність фізичних перешкод, включаючи товщину і матеріал стін;
швидкість бездротового з’єднання
7 Звичайний телефон + голосовий шлюз витий дріт якість з’єднувальних шнурів
6 Софтфон для ПК вита пара якість кабелю;
якість гарнітури
3 Софтфон для лептопу Wi-Fi відстань від ноутбука до роутера/ретранслятора;
якість вай-фай і гарнітури
2 Софтфон для смартфона Wi-Fi, а також мережі 2G/3G/4G дистанція від гаджета до маршрутизатора/репітера;
якість мобільного або вай-фай сигналу

Що ж вибрати?

Крім оцінки переваг, а також мінусів різних видів пристроїв для IP-телефонії, слід орієнтуватися на завдання вашої компанії/відділів.

Так, якщо вам потрібно організувати невеликий консультаційний центр або відділ техпідтримки з комп’ютерами та непоганою якістю зв’язку, то підійде програмна телефонія для ПК/ноутбука. Головне — підключити комп’ютер до мережі через кабель й обзавестися якісними гарнітурами. Це бюджетний варіант.

Якщо ж відділ більший, потребує високій якості зв’язку та стабільності сигналу, тоді краще організувати телефонію з повністю дротовими IP-апаратами. Іншими словами, необхідно дротове з’єднання з інтернетом і трубками. Для більш комфортної роботи рекомендується придбати професійні гарнітури.

Телефони же з радіотрубками як IP, так й аналоговими, зазвичай вибирають для ресепшена — секретарів, адміністраторів. Нагадуємо, що у випадку з аналоговими апаратами необхідний голосовий шлюз.

Софтфони ж для смартфонів вибирають рідко, оскільки вони вимагають гаджетів з потужними акумуляторами.

Залишити коментар

The maximum upload file size: 64 МБ. You can upload: image. Links to YouTube, Facebook, Twitter and other services inserted in the comment text will be automatically embedded. Drop file here

Написати Директору

Шановний клієнт, Ви можете відправити Ваше побажання або скаргу безпосередньо Директору

Ваше звернення гарантовано буде доставлено директору.
Ви можете не вказувати e-mail, але тоді воно залишиться без зворотного зв'язку.

Запит на виїзд фахівця

Вкажіть контактні дані для оформлення заявки на виїзд фахівця.
Завантажте документ з переліком необхідних робіт:
(Формати які підтримуются: xls, xlsx, xlsm, xlst, csv, doc, docx, rtf, text)
Файл не вибран

Отримайте розрахунок вартості необхідного обладнання за 30 хвилин

Вкажіть куди відправити прорахунок.
Завантажте список потрібної продукції:
(Формати які підтримуются: xls, xlsx, xlsm, xlst, csv, doc, docx, rtf, text)
Файл не вибран

Дізнатись ціну